一、合作背景(售前阶段)
客户全称:中国船舶集团有限公司**研究所
1.客户现状与痛点
该研究所专注军工电源模块研发、生产与检测,旗下拥有百余种 AC/DC、DC/DC、单 / 多路军工电源模块,原有传统人工测试模式存在多重问题:一是电源输入电压、负载电流范围极宽(最大直流输入 700V、负载功率 500W),人工测试精度低,无法满足国军标严苛检测要求;二是电源批量检测需求大,单模块人工全项测试耗时久,整体产能受限;三是测试流程无标准化管控,数据手动记录易出错、无统一报告,追溯性差;四是现有设备无法兼顾通用性与专用性,不同型号电源需更换多套测试工装,操作繁琐。
2.合作需求
定制一套SW-8000 交直流电源自动测试系统,适配全品类军工电源模块,覆盖输入、输出、保护、时序全项测试,实现自动化测试、数据自动采集与报告生成,同时符合《通信用电源设备通用试验方法》等多项国标及国军标,支持多模块并行测试,提升测试效率与检测精度。

3.售前服务内容
技术对接:安排技术负责人、商务对接与客户技术人员、商务多次现场沟通,梳理百余款电源参数与测试项,拆解测试难点并出具定制化技术方案、设备配置清单。
方案演示:搭建临时测试样机,现场演示系统功能、测试精度、并行测试能力,针对客户提出的夹具识别、防误接、流程自定义等需求逐一优化方案。
商务对接:按照客户招标要求,编制密封商务响应书、资质文件、分项报价清单(含税
13%)、设备承诺书,同步提交营业执照、资信证明、质量管理体系、项目业绩等资料,明确交货、付款、质保全条款。
标准适配:对照 SJ20646-97 等军工测试标准,逐条出具技术偏离表,确保系统所有参数、功能完全匹配军工检测规范。
二、服务执行流程(售中阶段)
合作周期以项目立项(2018 年 12 月 27 日)为起点,严格按照项目里程碑推进,全程分为研发生产、调试交付、安装验收三大环节,全流程管控落地:
1.研发与硬件生产阶段(2018.12-2019.01)
硬件设计:2018.12.23 完成整机硬件配置表;2019.01.13 完成 4 通道夹具电路板与结构设计;2019.01.30 完成 8 通道夹具升级设计,配套完成 PCB 制版、夹具制作等外协工作。
软件开发:基于公司现有 PATS 自动测试软件平台,开发分级权限管理、测试流程自定义、自动报告、AB 双夹具切换、被测模块自动识别等功能,预留仪器增删、判据编辑接口。
整机集成:整合程控 AC 源、高压 DC 源、多路电子负载、50M 示波器、多功能测量仪等硬件,采用模块化架构,完成 1 套标准样机装配,同步制作产品宣传资料、全套产品化文档。
2.出厂调试与校验
完成整机联调,按照军工计量要求自检所有技术指标(电压精度 0.1%、负载精度最高 0.025% FS),配套完成产品认证、第三方校验,出具出厂检测报告、计量证书。
3.现场安装与调试
送货至客户厂区,技术团队完成设备就位、线路连接、以太网通讯配置,搭建 5 类专用测试工装 + 1 套通用工装。
现场调试全测试项:输入特性、输出特性、保护功能、时序暂态等 15 大类标准测试项目,验证 4 路模块并行测试、AB 夹具切换、防反接保护等核心功能。
流程定制:根据客户不同电源型号,协助编辑专属测试流程、测试判据与报告模板,适配百余种电源模块测试需求。
4.现场验收与培训
验收配合:陪同客户完成外观检查、成套性核查、全功能性能检定,提供电气原理图、结构图、使用说明书、合格证、第三方检定证书等全套资料,签署开箱验收报告、最终验收证书。
实操培训:开展免费线下培训,内容包含硬件操作、软件使用、测试流程编辑、仪器维护、故障排查,分管理员、普通操作员分层教学,直至客户多名工作人员独立熟练操作。
5.售中配套服务
严格执行客户付款节点要求,分阶段开具增值税专用发票;全程同步项目进度,每周向客户同步研发、调试进度,及时响应临时优化需求。
三、落地成果与客户收益(可量化)
1.测试效率大幅提升
系统支持最多 4 个电源模块并行测试+AB 双夹具交替作业,单模块全项测试时长由传统人工 40 分钟缩短至 8 分钟,整体测试效率提升 400%;单日批量检测能力从原 80 台提升至 400 台,完全满足客户大批量军工电源筛选需求。
2.检测精度与稳定性达标军工标准
电压、电流基础测量精度达 0.1%,负载模块最高精度 0.025% FS,纹波、时序、保护特性等细微参数检测误差远低于国军标限值;设备可
7×24 小时连续待机运行,无卡顿、数据漂移,测试结果一致性 100%,杜绝人工检测误差。
3.适配性全面覆盖,降低运维成本
一套系统兼容客户100 + 款 AC/DC、单 / 多路军工电源,无需更换多套测试设备;模块化设计支持仪器快速更换、夹具通用切换,仪器维护时长减少 70%;系统自带自动识别、防反接 / 防误接功能,人为操作故障降至 0。
4.数据管理标准化,合规性提升
实现测试数据自动采集、存储、分析,一键生成标准化检测报告,人工数据录入、报告编制工作量降至 0;所有测试数据可永久溯源,完全满足军工产品质量追溯体系要求。
5.人力与成本优化
原测试班组 6 人工作量,现仅需 2 名操作员即可完成,人力成本降低 67%;系统综合使用成本控制在 10-15 万元区间,相较于采购多套专用测试设备,客户设备采购成本节约 35% 以上。
四、售后服务(售后阶段)
质保服务:提供 12 个月整机免费质保,质保期内非人为故障免费更换配件、上门维修。
应急响应:接到维修需求2 小时内远程响应,现场故障 4 小时内派遣技术人员到场,3 个工作日内完成问题修复,保障军工测试不间断运行。
终身增值服务:免费提供软件版本迭代、测试流程模板更新;针对客户新型电源模块,终身免费协助新增、编辑测试项;定期上门巡检、设备校准,保障设备长期精度。
资料与技术支持:长期提供技术咨询,按需补充技术文档、工装配件,持续配合客户完成产品复审、计量检定工作。